必须以书面形式通知 ACCESS 任何更改或撤销。 在任何情况下，申请费（175 加元）和住宿安置费（255 加元）均不可退还。

通过代表注册的学生的退款必须从代表处收取。 ACCESS 不对代理商收取的任何额外费用负责。

拒绝签证：

被拒绝进入加拿大的学生有权获得所有预付费用的退款，申请费和住宿安置费除外。

学生必须书面通知学校，并交回加拿大移民局的录取通知书原件和拒签信原件。 必须至少在课程开始日期前 14 天以书面形式通知学校，否则将收取 200 加元的取消费。 如果学校在课程开始日期或之后被告知签证被拒，我们将根据以下政策退款。

推迟：

希望推迟开课日期的学生必须在原定开课日期前至少 14 天联系 ACCESS，否则将收取 200 加元的管理费。

退学/解雇*：

* 来自需要签证才能进入加拿大的国家/地区的学生：

一旦 ACCESS 的录取通知书发送给学生，学生将不会考虑退款，直到学生进行以下操作：

1. 将原始录取通知书返回给 ACCESS
2. 提供一封来自加拿大驻本国大使馆的信件或电子邮件，说明该学生未申请签证，或该学生未获得加拿大签证。

未能提供此类文件将不予退款。

迟到、未到、早退或早退将不予退款或延期。 在极少数情况下，当学校无法提供一般英语语言课程安排时，将全额退款。 如果 ACCESS 无法安排重点课程（即托福备考、会话、商务沟通、医学英语、雅思备考），则不会退款。 在我们无法控制的极少数情况下，例如战争、恐怖主义行为或威胁、健康警报、旅行警报/建议或自然灾害，课程和寄宿家庭的退款政策将不适用。 在这些情况下，将不会退款，只允许延期课程。

当然变化：

要求更改课程的学生将不会获得预付学费的退款。 课程不可转让。

寄宿家庭费用支付：

必须提前预付至少前 4 周的寄宿家庭租金，以及住宿安置费和机场接机费（如果要求）。 剩余的 4 周寄宿家庭租金可提前预付，或每 4 周在每个 4 周期间开始前至少 14 天直接支付给学校。

寄宿家庭退学：

如果学生在预定寄宿家庭的第一个日期前 14 天之内推迟或取消，将收取整整 4 周的寄宿家庭租金。

退出 ACCESS 的学生也必须退出我们的寄宿家庭计划。 必须以书面形式收到延期和取消。 如果学生在支付租金后从寄宿家庭/学校退学，则当前 4 周的剩余时间将不予退款。

寄宿家庭开始后希望退出的学生必须提前 14 天书面通知学校。 将收取 200 加元的取消费，随后 4 周的所有预付寄宿家庭费用将退还。 如果提前不到 14 天发出书面通知，则接下来 4 周的寄宿家庭租金将不予退还。

寄宿家庭的变化：

在学生的前 4 周期间，他们可以要求更换到另一个寄宿家庭而不会受到处罚。 在第一个 4 周之后，所有寄宿家庭搬迁都将收取 100 加元的搬迁费。 学生的特定寄宿家庭要求（例如，私人浴室、没有狗等）可能会影响将学生重新安置到新寄宿家庭所需的时间。