Política de Reembolso
O ACESSO deve ser notificado por escrito sobre quaisquer alterações ou retiradas. Em todos os casos, a Taxa de Aplicação (CAN $175) e a Taxa de Colocação em Alojamento (CAN $255) não são reembolsáveis.
Os reembolsos aos estudantes inscritos através de um representante devem ser recolhidos junto do representante. O ACCESS não pode ser responsável por quaisquer taxas adicionais cobradas pelos agentes.
VISA DENIED:
Os estudantes a quem tenha sido recusada a admissão no Canadá têm direito ao reembolso de todas as taxas pré-pagas, com excepção das taxas de candidatura e de colocação de alojamento.
Os estudantes devem notificar a escola por escrito e devolver a Carta de Aceitação original e a carta original de recusa das autoridades de imigração canadianas. A escola deve ser notificada por escrito pelo menos 14 dias antes da data de início do curso ou será cobrada uma taxa de cancelamento CAN $200. Se a escola for notificada de um visto negado na ou após a data de início do curso, é dado um reembolso de acordo com a nossa política abaixo.
POSTPONEMENTO:
Os estudantes que desejem adiar a sua data de início devem contactar a ACCESS pelo menos 14 dias antes da data de início original, ou será cobrada uma taxa de administração de CAN $200.
RETIRADA/DESPEDIMENTO*:
| Programas 12 semanas ou menos | |
|---|---|
| Antes da Data de Início do Curso | Data de início do curso ou depois |
| 30 ou mais dias antes: 70% de reembolso | sem reembolso |
| menos de 30 dias antes: 60% de reembolso | sem reembolso |
| Programas com mais de 12 semanas | |
|---|---|
| Antes da Data de Início do Curso | Data de início do curso ou depois |
| 30 ou mais dias antes: 70% de reembolso | menos de 10% concluído: 50% de reembolso |
| menos de 30 dias antes: 60% de reembolso | 10% ou mais completados: sem reembolso |
* ESTUDANTES DE PAÍSES QUE NECESSITAM DE VISTO PARA ENTRAR NO CANADÁ:
Uma vez enviada a Carta de Aceitação do ACESSO ao aluno, os reembolsos não serão considerados até que o aluno se comprometa a fazer o seguinte:
- Devolve a Carta de Aceitação original ao ACESSO
- Fornece uma carta ou e-mail da Embaixada do Canadá no seu país declarando que ou o estudante não solicitou um visto, ou o visto para o Canadá não foi concedido ao estudante.
O não fornecimento de tal documentação não dará lugar a qualquer reembolso.
Não haverá reembolsos ou extensões por chegada tardia, não chegada, partida antecipada, ou despedimento antecipado. Em casos raros, quando a escola não puder fornecer um curso geral de inglês, será emitido um reembolso total. Não serão efectuados reembolsos em casos em que o ACCESS não possa providenciar uma colocação num curso Focus (i.e. Preparação do TOEFL, Conversação, Comunicação Empresarial, Inglês para Medicina, Preparação do IELTS, Cambridge FCE, etc.). Em situações raras fora do nosso controlo, tais como guerra, actos ou ameaças de terrorismo, alertas de saúde, alertas/aconselhamentos de viagem, ou desastres naturais, a política de reembolso tanto para cursos como para estadias em casa de família não se aplicará. Nestas situações, não serão emitidos reembolsos e só será permitido o adiamento do curso.
MUDANÇAS DE CURSO:
Os reembolsos de propinas pré-pagas não serão concedidos a estudantes que solicitem mudanças de curso. Os cursos são intransmissíveis.
PAGAMENTO DE TAXAS DE ESTADIA EM CASA DE FAMÍLIA:
Um mínimo das primeiras 4 semanas de renda de casa de família deve ser pago antecipadamente, juntamente com a Taxa de Colocação em Alojamento e a Taxa de Recepção no Aeroporto (se solicitado). Os restantes períodos de 4 semanas de aluguer de casa de família podem ser pagos antecipadamente, ou pagos de 4 em 4 semanas directamente à escola pelo menos 14 dias antes do início de cada período de 4 semanas.
RETIRADA DA ESTADIA EM CASA DE FAMÍLIA:
Se um estudante adiar ou cancelar menos de 14 dias antes do primeiro dia agendado de estadia em casa de família, será cobrado um período completo de 4 semanas de aluguer de casa de família.
Os estudantes que se retiram do ACESSO são também obrigados a retirar-se do nosso programa de estadia em casa de família. Adiamentos e cancelamentos devem ser recebidos por escrito. Não será dado qualquer reembolso para o resto do período actual de 4 semanas se um estudante se retirar da casa de família/escola após o pagamento do aluguer.
Os estudantes que desejem retirar-se da estadia em casa de família depois de esta ter começado, devem notificar a escola por escrito com 14 dias de antecedência. Será aplicada uma taxa de cancelamento de CAN $200, e todas as taxas pré-pagas de estadia em casa de família para os períodos subsequentes de 4 semanas serão reembolsadas. Se for dado menos de 14 dias de antecedência por escrito, o seguinte período de 4 semanas de renda de casa de família não será reembolsado.
MUDANÇAS NAS CASAS DE FAMÍLIA:
Durante o primeiro período de 4 semanas de um estudante, este pode solicitar a mudança para outra casa de família sem qualquer penalização. Após o primeiro período de 4 semanas, haverá uma taxa de realojamento de CAN $100 para todas as deslocações de famílias. O pedido específico de estadia em casa de família de um estudante (por exemplo, casa de banho privada, sem cão, etc.) pode afectar o tempo que leva a mudar o estudante para uma nova estadia em casa de família.
