بمجرد إرسال خطاب قبول ACCESS إلى الطالب ، لن يتم النظر في المبالغ المستردة حتى يتعهد الطالب بما يلي:

1. يعيد خطاب القبول الأصلي إلى ACCESS
2. يقدم خطابًا أو بريدًا إلكترونيًا من السفارة الكندية في بلدهم يوضح إما أن الطالب لم يتقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أن تأشيرة دخول إلى كندا لم تُمنح للطالب.

عدم تقديم مثل هذه الوثائق لن يؤدي إلى استرداد.

لن تكون هناك مبالغ مستردة أو تمديدات للوصول المتأخر أو عدم الوصول أو المغادرة المبكرة أو الفصل المبكر. في حالات نادرة ، عندما لا تتمكن المدرسة من توفير مكان عام لدورة اللغة الإنجليزية ، سيتم إصدار استرداد كامل. لن يتم رد أي مبالغ مستردة للحالات التي لا يتمكن فيها ACCESS من توفير موضع في دورة تركيز (مثل التحضير لاختبار TOEFL ، والمحادثة ، والاتصالات التجارية ، واللغة الإنجليزية للطب ، والتحضير لاختبار IELTS ، و Cambridge FCE ، وما إلى ذلك). في حالات نادرة خارجة عن إرادتنا ، مثل الحرب أو أعمال الإرهاب أو التهديدات الإرهابية أو التنبيهات الصحية أو تنبيهات / تحذيرات السفر أو الكوارث الطبيعية ، لن يتم تطبيق سياسة الاسترداد لكل من الدورات التدريبية والإقامة مع عائلة. في هذه الحالات ، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة وسيسمح فقط بتأجيل الدورة.